Инженеры поддержки на связи круглосуточно. Пишите туда, где удобно — в чат, Telegram, тикет или на почту: первый ответ быстрее пятнадцати минут.
Сейчас на линии 6 инженеровОтвет придёт на почту, а обращение сразу станет тикетом — его видно в панели.
Обращение отправлено
ТикетНе нашли ответ — загляните в базу знаний или напишите в чат.
В чате и по телефону — за пару минут, в тикетах — до пятнадцати минут в любое время суток. Сроки закреплены в SLA.
Да, бесплатно. Создайте тикет с темой «Перенос», укажите доступы к старому серверу — инженеры перенесут данные и проверят, что всё работает.
На abuse@vds.rent — приложите заголовки писем или логи. Жалобы разбираем круглосуточно, первый ответ — в течение часа.
Наши медиа-площадки
Новости, гайды и живое общение с командой — выбирайте, где вам удобнее.